По завршувањето на наставата и положувањето на овој предмет, студентите треба да бидат способни: · да ги идентификуваат карактеристиките на услугите, преку идентификување на елементите според кои тие се разликуваат од производите, а кои се објаснети во рамки на материјата. · детално да ги разберат инструментите на маркетингот на услуги преку поврзување на изложената материја, анализа на практични примери и изработка на проекти. · да ги споредат и вреднуваат различните маркетинг стратегии од аспект на нивната специфичност кај услугите. |