По завршувањето на наставата и положувањето на овој предмет, студентите треба да бидат способни:

·        да ги идентификуваат карактеристиките на услугите, преку идентификување на елементите според кои тие се разликуваат од производите, а кои се објаснети во рамки на материјата.

·        детално да ги разберат инструментите на маркетингот на услуги преку поврзување на изложената материја, анализа на практични примери и изработка на проекти.

·        да ги споредат и вреднуваат различните маркетинг стратегии од аспект на нивната специфичност кај услугите.